FAQ EKIP : Tout ce que vous devez savoir pour gérer vos projets efficacement
EKIP est une plateforme 100% française de gestion de projets qui simplifie votre quotidien. Priorisez vos tâches, optimisez vos budgets, et pilotez vos équipes en temps réel pour dynamiser votre productivité.
Vous hésitez à choisir un logiciel de peur qu’il complique plutôt que d’améliorer votre gestion ? Essayez notre outil gratuitement pendant 15 jours et constatez par vous-même son efficacité.
FAQ
Foire aux questions
Généralités sur EKIP
EKIP, c’est quoi ?
Qui peut utiliser le logiciel de gestion de projet Ekip ?
Quels sont les points forts d’EKIP ?
Fonctionnalités et utilisation
Quelles sont les fonctionnalités principales d’EKIP ?
EKIP permet de gérer les projets, optimiser les budgets, piloter les équipes, organiser le temps, créer des rapports personnalisés, et personnaliser les vues (GANTT, tableau, vue tâches).
Comment fonctionne la gestion des espaces de travail dans EKIP ?
EKIP permet de gérer plusieurs espaces de travail pour organiser vos projets par entité ou organisation. Une seule adresse email peut être utilisée pour accéder à plusieurs espaces de travail. Chaque espace de travail est indépendant, avec son propre abonnement, ses propres projets, équipes et paramètres.
Puis-je différencier les espaces de travail dans EKIP ?
Oui, chaque espace de travail dispose de ses propres configurations et identités. Vous pouvez facilement naviguer entre eux via le tableau de bord principal, où chaque espace est identifié par son nom et son logo.
Utilisateurs
Quels sont les différents types d’utilisateurs dans EKIP ?
Sur EKIP, il existe plusieurs types d’utilisateurs : Propriétaire, admin+, admin, manager, employé+, employé, comptable, et invité.
Chaque rôle dispose de droits spécifiques pour garantir une gestion optimale des accès et des responsabilités. Par exemple, les admin+ peuvent gérer l’ensemble des paramètres du compte, tandis que les employés et comptables disposent de droits limités, adaptés à leurs besoins opérationnels.
Visualisez le tableau des accès d’EKIP juste ici !
Comment fonctionne la facturation et la gestion d’utilisateurs dans EKIP ?
Vous pouvez ajouter des utilisateurs à tout moment via les paramètres de votre compte. Le coût est calculé en fonction du nombre d’utilisateurs actifs et de la période restante de votre abonnement (mensuel ou annuel). Si vous dépassez votre quota d’utilisateurs, des crédits supplémentaires peuvent être achetés directement depuis la plateforme.
Si vous désactivez un utilisateur, vous conservez l’historique de ses actions. Les tâches, projets et contributions de l’utilisateur restent accessibles. Un simple barrage de sa bulle d’initiale permet de l’identifier comme inactif dans la plateforme.
Qu’est-ce qu’un profil invité et quels sont les cas d’usage associés ?
Le profil invité permet de donner un accès limité à des tiers extérieurs à votre organisation. Idéal pour les clients ou les partenaires, les invités peuvent consulter des projets et des tâches spécifiques (en vue lecteur uniquement) sans accéder aux données tarifaires. Ce rôle est parfait pour offrir une visibilité ciblée, avec la possibilité de recevoir des notifications et de naviguer dans les différentes vues projet. Par défaut, votre forfait inclut jusqu’à 10 invités. Si vous souhaitez augmenter cette limite, contactez notre support client pour obtenir une solution adaptée.
Sécurité et support
Sécurité des données et politique de confidentialité ?
Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et utilisons des mesures de protection avancées. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la gestion et la protection de vos données.
Mises à jour régulières et des nouvelles fonctionnalités ?
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Cliquez sur “Mot de passe oublié ?” sur la page de connexion, entrez votre adresse email, et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Quels sont les modes de paiement ?
EKIP offre-t-il des fonctionnalités de support client ou d'aide en ligne ?
Essai et annulation
Est-ce qu’EKIP offre une période d’essai ?
Puis-je annuler mon abonnement si nécessaire ?
Tarification et abonnement
Combien coûte l'abonnement à EKIP ?
EKIP propose un abonnement “standard” à 17,90€ par utilisateur par mois ou 179€ par utilisateur par an.
Promotion de lancement : -15% sur le premier paiement Cette remise s’applique sur tous les utilisateurs actifs lors du passage de la commande. Nous vous invitons à rajouter vos utilisateurs avant de passer la commande. Après le 1er paiement, vous paierez le tarif standard indiqué ci-dessus
Retrouvez le détail de nos tarifs.
Puis-je passer en plan annuel alors que je suis en mensuel ?
Oui, vous pouvez passer à un abonnement annuel en cliquant sur “Gérer mon abonnement” dans les paramètres. Cependant, il est recommandé d’attendre la fin de votre période mensuelle avant de faire ce changement. Sinon, l’abonnement annuel commencera immédiatement et le mois en cours sera perdu.